Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir mit Ihren personenbezogenen Daten umgehen, wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Dienstleistungen nutzen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen der DSGVO (Datenschutz-Grundverordnung) sowie des deutschen Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Wir verarbeiten Ihre Daten ausschließlich zu den in dieser Erklärung genannten Zwecken.
1. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Bei Besuch unserer Website
Beim Aufrufen unserer Website werden automatisch Informationen an unseren Server übermittelt. Diese Daten werden temporär in einem sogenannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Rechners
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Name und URL der abgerufenen Datei
- Website, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL)
- Verwendeter Browser und gegebenenfalls das Betriebssystem Ihres Rechners
- Name Ihres Internet-Access-Providers
Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt zu folgenden Zwecken:
- Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus der Website
- Gewährleistung einer komfortablen Nutzung unserer Website
- Auswertung der Systemsicherheit und Stabilität
- Optimierung unseres Internetangebots
Rechtsgrundlage
Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse folgt aus den oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.
Bei Nutzung unserer Kontaktformulare
Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.
2. Weitergabe von Daten an Dritte
Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt. Wir geben Ihre persönlichen Daten nur an Dritte weiter, wenn:
- Sie Ihre ausdrückliche Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO dazu erteilt haben
- Die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist und kein Grund zur Annahme besteht, dass Sie ein überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben
- Für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht
- Dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Abwicklung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist
Auftragsverarbeiter
Wir setzen externe Dienstleister für bestimmte Aufgaben ein. Alle Auftragsverarbeiter wurden sorgfältig ausgewählt und sind vertraglich an unsere Weisungen gebunden. Sie verarbeiten Daten ausschließlich in Deutschland oder innerhalb der Europäischen Union.
| Dienstleister |
Zweck |
Standort |
| Hosting-Anbieter |
Bereitstellung und Wartung der Website-Infrastruktur |
Deutschland |
| E-Mail-Service |
Versand von transaktionalen E-Mails und Kundenkorrespondenz |
EU |
| CRM-System |
Verwaltung von Kundenbeziehungen und Anfragen |
Deutschland |
3. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten. Die Ausübung dieser Rechte ist für Sie selbstverständlich kostenlos.
Auskunftsrecht
Sie können von uns eine Bestätigung darüber verlangen, ob personenbezogene Daten, die Sie betreffen, von uns verarbeitet werden sowie Auskunft über diese Daten und weitere Informationen.
Berichtigungsrecht
Sie haben das Recht, unverzüglich die Berichtigung Sie betreffender unrichtiger personenbezogener Daten sowie die Vervollständigung unvollständiger Daten zu verlangen.
Löschungsrecht
Sie können von uns verlangen, dass Sie betreffende personenbezogene Daten unverzüglich gelöscht werden, sofern einer der gesetzlichen Gründe vorliegt und die Verarbeitung nicht erforderlich ist.
Einschränkung der Verarbeitung
Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, wenn eine der gesetzlichen Voraussetzungen gegeben ist.
Datenübertragbarkeit
Sie haben das Recht, die Sie betreffenden personenbezogenen Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten und an einen anderen Verantwortlichen zu übermitteln.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten Widerspruch einzulegen.
Wie können Sie Ihre Rechte ausüben?
Um eines dieser Rechte geltend zu machen, wenden Sie sich bitte per E-Mail an info@mendarivoqa.com oder schriftlich an unsere oben genannte Adresse. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten und Ihnen eine Rückmeldung geben.
4. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erhoben wurden, oder wie es gesetzliche Aufbewahrungsfristen vorsehen.
Allgemeine Speicherfristen
- Server-Logfiles werden nach 7 Tagen automatisch gelöscht
- Kontaktanfragen werden nach Abschluss der Bearbeitung und Ablauf etwaiger Gewährleistungsfristen gelöscht
- Vertragsdaten werden gemäß handels- und steuerrechtlicher Vorgaben bis zu 10 Jahre aufbewahrt
- Marketing-Einwilligungen bleiben bis zu Ihrem Widerruf gültig
Nach Ablauf dieser Fristen werden die entsprechenden Daten routinemäßig gelöscht, sofern sie nicht mehr zur Vertragserfüllung oder Vertragsanbahnung erforderlich sind. Eine Löschung erfolgt auch dann, wenn die Speicherung aus anderen gesetzlichen Gründen unzulässig ist.
Löschverfahren
Wenn Sie die Löschung Ihrer Daten wünschen, setzen wir uns zunächst mit Ihnen in Verbindung, um zu klären, ob gesetzliche Aufbewahrungspflichten einer sofortigen Löschung entgegenstehen. Ist dies nicht der Fall, werden Ihre Daten innerhalb von 14 Tagen vollständig aus unseren Systemen entfernt.
5. Datensicherheit
Wir verwenden innerhalb des Website-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256-Bit-Verschlüsselung.
Technische und organisatorische Maßnahmen
Wir bedienen uns geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.
- Regelmäßige Sicherheitsupdates aller Systeme
- Verschlüsselte Datenübertragung mittels SSL/TLS
- Zugriffsbeschränkungen und Berechtigungskonzepte
- Regelmäßige Datensicherungen mit verschlüsselter Speicherung
- Firewall-Systeme und Intrusion Detection
- Schulung unserer Mitarbeiter im Datenschutz
Datenschutz-Folgenabschätzung
Für alle Verarbeitungsvorgänge, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte und Freiheiten darstellen könnten, führen wir vorab eine Datenschutz-Folgenabschätzung durch. Dies geschieht in enger Abstimmung mit unserem Datenschutzbeauftragten.
6. Cookies und Tracking
Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind. Diese Cookies speichern keine personenbezogenen Daten und werden nach dem Schließen Ihres Browsers automatisch gelöscht.
Was sind Cookies?
Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden und bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser speichern. Es gibt zwei Arten von Cookies: temporäre Cookies, die gelöscht werden, sobald Sie Ihren Browser schließen, und permanente Cookies, die für eine längere Zeit gespeichert werden.
Ihre Kontrollmöglichkeiten
Sie können Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
Kein Tracking oder Marketing-Cookies
Wir verzichten bewusst auf den Einsatz von Tracking-Tools, Analyse-Software oder Marketing-Cookies. Ihre Nutzung unserer Website wird nicht über verschiedene Websites hinweg verfolgt, und es werden keine Profile über Ihr Nutzungsverhalten erstellt.
7. Ihre Rechte und Beschwerden
Widerrufsrecht
Soweit Sie uns eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung wird dadurch nicht berührt.
Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:
Sie können sich aber auch an die Datenschutzbehörde Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder unseres Unternehmenssitzes wenden.
8. Aktualität und Änderungen
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand März 2025. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher beziehungsweise behördlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.
Die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Website unter mendarivoqa.com/privacy-practices.html von Ihnen abgerufen und ausgedruckt werden. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu besuchen, um über eventuelle Änderungen informiert zu bleiben.
Benachrichtigung bei wesentlichen Änderungen
Bei wesentlichen Änderungen dieser Datenschutzerklärung, insbesondere wenn sich die Art und Weise ändert, wie wir Ihre Daten verarbeiten, werden wir Sie per E-Mail oder durch einen auffälligen Hinweis auf unserer Website informieren – sofern wir Ihre Kontaktdaten haben.
